Im ersten Teil wurde das EFQM-Modell als Übersicht vorgestellt (siehe MTA Dialog 7/2016). In diesem Artikel sollen die ersten 5 Kriterien, die Befähigerkriterien, detaillierter dargestellt und praktische Hinweise zur Einführung und Umsetzung im eigenen Labor gegeben werden.
Zusammenfassung
In diesem Teil werden die 5 Befähigerkriterien detaillierter vorgestellt. Sie sind in 24 Teilkriterien unterteilt. Zu jedem Hauptkriterium werden 1 bis 2 Teilkriterien exemplarisch aufgeführt und erläutert. Es werden Beispiele aufgezeigt, die dem jeweiligen Teilkriterium inhaltlich entsprechen.
DOI: 10.3238/MTADIALOG.2017.0330
Entnommen aus MTA Dialog 4/2017
Sie möchten die Zeitschrift abonnieren und auf alle Inhalte zugreifen?
Dann nutzen Sie jetzt unser Probe-Abonnement mit 3 Ausgaben zum Kennenlernpreis von € 19,90.
Jetzt Abonnent werden